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Web Educativa 2.0

Posted in Artículos por webadentro en marzo 29, 2008
image005.jpg Anibal de la Torre         anibal@adelat.org
Resumen: Paralelamente al comienzo de la incorporación de las TICs a las prácticas educativas, se ha debatido bastante sobre las competencias tecnológicas que los docentes debían adquirir en sus diferentes procesos formativos. Sobre todo por ser necesarias determinadas destrezas en el uso y, sobre todo, en la generación de recursos para la Web.
En los últimos meses estamos asistiendo a una amplia extensión del concepto de Web 2.0, cuya principal característica podría ser la sustitución del concepto de Web de lectura, por el de lectura-escritura. Multitud de herramientas están ayudando a que, los procesos productivos de información que se desarrollan en torno a la Red, se puedan poner en marcha sin casi ningún tipo de conocimiento técnico, y sin un excesivo gasto de tiempo. Por ello, poner en marcha actos educativos en torno a Internet (Web educativa 2.0), resulta hoy en día una tarea mucho más fácil desde el punto de vista de los recursos lógicos necesarios, con lo que podemos hacer prevalecer nuestro perfil docente sobre roles más cercanos al mundo de la Informática.Herramientas, conceptos y marcas como blog, bitácora, agregador, RSS, wiki, Bloglines, Flick, Wikipedia, folcsonomías, tags,  del.icio.us, etc. nos proporcionan un potencial educativo a los docentes que no deberíamos dejar escapar.

Abstract: Parallelly to the beginning of the incorporation of the Technologies to the educative practice, many different opinions have arised on the technological skills that teachers have to acquire in their different learning processes.  Above all, some determined skills are required in the use and, especially, in the production of resources for the Web.
In the last months, we are attending a wide extension of the concept of Web 2,0, whose main characteristic could be the substitution of the concept of read Web, for the one of read-write Web.  Multitude of tools are helping to, set the productive processes of information that are developed around the Web in motion; without the need of almost any technical knowledge, and without an excessive cost of time.  For that reason, to start up educative acts around the Internet (Educative Web 2.0), is nowadays a much easier easy task from the point of view of necessary logical resources, with which we can make our educational profile prevail over rolls nearer the world of Computer science.Tools, concepts and marks like blog, aggregator, RSS, wiki, Bloglines, Flick, Wikipedia, folksonomy, tags, del.icio.us, etc. provide an educative potential for teachers that we shouldn’t let escape.

Palabras clave: Web 2.0, Web educativa 2.0, blog, folcsonomías, RSS, wiki, Web lectura-escritura
Key words: Web 2.0, Educative Web 2.0, blog, folcsonomías, RSS, wiki, Read-Write Web

Cuando es poco el tiempo que transcurre desde la incorporación de un nuevo hábito tecnológico a nuestras vidas, inmediatamente aparece la extraña sensación de que llevamos la mayor parte nuestra existencia conviviendo con el mismo y que sería muy difícil volver atrás. Se podría realizar un ejercicio en el que de forma intuitiva e inmediata intentáramos adivinar el tiempo que ha transcurrido desde que en los bancos se dejó de realizar anotaciones contables a golpe de bolígrafo, o desde que dejamos de reírnos de las personas que hablaban con un móvil por la calle o desde que escuchamos por primera vez el término “Internet”.

Pues en estos últimos meses estamos presenciando la llegada de otro cambio focalizado en aspectos tecnológicos, pero con amplias repercusiones sociales en primera instancia y, como consecuencia de ello, con su correspondiente potencial educativo. Si alguien necesita un término que pueda identificar de lo que voy a hablar, sería quizás “Web 2.0“, pero lo que no resulta tan fácil es definirlo de una manera más o menos directa; la razón de ello podría ser que otras revoluciones de corte tecnológico que hemos presenciado, llegaron orquestadas perfectamente por no más de dos o tres monstruos empresariales mientras que ahora, lo que se puede apreciar en un primer momento es una lluvia casi diaria de nuevas herramientas para ser usadas en Internet que nos tienen a todos los que nos movemos por esa esfera un poco asustados.A pesar de todo esto, cuando nos ponemos a analizar de una forma algo más pausada las primeras repercusiones de este cambio, lo que más me gusta de esta nueva Web 2.0 es que Internet ha pasado de ser un espacio de lectura a ser de lectura-escritura.La Red está siendo llenada de anzuelos en los que tarde o temprano picamos, viéndonos forzados a practicar el ejercicio de la escritura reflexiva, o a jugar a ser periodistas, o a usar la imagen como fuente de debate e intercambio. Hasta hace muy poco, la publicación, edición o revisión de contenidos en la Red era tarea reservada a muy pocos “geeks”; ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informáticos ni tampoco dominar estrategias de marketing para que te lean algunos cientos de personas a la semana pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones. Basta con unos cuantos clics de ratón para generar un espacio en Internet donde tú solo, o acompañado de algunos otros se pueda, de forma tan sencilla crear. Los máximos exponentes de esta nueva Web 2.0 quizás sean los blogs, weblogs o bitácoras, con su correspondiente versión educativa: los edublogs como una muy fácil y gratuita forma de poder escribir periódica, personal o colectivamente en Internet, permitiéndose el debate o los comentarios sobre cada uno de los temas o mensajes que se vayan produciendo. Mientras que muchos de nosotros comenzamos ahora a conocer el término blog, bastantes de nuestros alumnos y alumnas llevan tiempo manteniendo su propia bitácora en la que, increíblemente, escriben de forma pública. Además podemos encontrar bastantes aplicaciones en educación a través de:

·    Blogs de asignaturas, en las que el profesor va publicando noticias sobre la misma, pidiendo comentarios de sus alumnos a algún texto, propuesta de actividades, calendario, etc.

·    Weblogs individuales de alumnos en los que se les pide la escritura de entradas periódicas a las que se les realiza un apoyo y seguimiento no solo en los aspectos relacionados con la temática o contenidos tratados, sino también sobre asuntos relacionados con derechos de autor, normas de estilo, citación de fuentes, etc.

·    Weblogs grupales de alumnos en los que, de forma colectiva a modo de equipo de redacción, tendrán que publicar entradas relacionadas con las temáticas, estilos y procedimientos establecidos.

Pero este impacto de los blogs es solo una concreción del hecho general que se está extendiendo:La información o el conocimiento ya no se apoyan solo en las fuentes clásicas, sino que es posible encontrar una diversidad amplia de matices e, incluso, sesgos que los están haciendo más subjetivos o relativos. Un ejemplo bien claro de esto es el fuerte debate existente ahora mismo en Internet sobre la Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Portada). Esta es una enciclopedia en Internet donde cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones y escribir los artículos que quiera; esta idea de generación de conocimiento de forma compartida es excelente. No obstante, han surgido multitud de detractores que la ven como una enemiga del rigor y la exactitud necesarios en cualquier fuente de información académica.

Efectivamente, al estar construida por todos, se pueden encontrar errores o informaciones no verificadas, pero este hecho está siendo considerado como positivo para los procesos de aprendizaje pues nuestros alumnos y alumnas deberían tener un acceso racional y crítico a la información, consiguiendo que el verbo contrastar aparezca en nuestras aulas. Andy Carvin (www.andycarvin.com/) nos muestra una experiencia de cómo se puede hacer esto:
Haz en clase pequeños grupos y déjalos que elijan un tema que les interese (delfines, fútbol, etc.). A continuación hazlos visitar la wikipedia para que busquen la información contenida sobre el tema elegido; una vez que les ayudemos a seleccionar trozos de información de tamaño manejable y relevantes sobre la cuestión, tendrán que seleccionar los datos o hechos que necesitarían ser contrastados e investigar sobre ellos. En este proceso tendrán además que dejar rastro de las fuentes adicionales consultadas creando así un banco de recursos excelente. Una vez hecho y expuesto el trabajo, crea una cuenta de usuario de Wikipedia y haz que los alumnos corrijan lo necesario o que completen las informaciones correctas con las fuentes encontradas. Así no solo conseguirás mejorar en algo la Wikipedia (cosa imposible con un libro de texto o enciclopedia clásica), además tu alumnado empezará a comprender que San Google no existe y que las grandes fuentes de información no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informaciones concienzudamente alteradas.Otro de los aspectos importantes de la Web 2.0 que está comenzando a irrumpir en las aulas, es las nuevas formas de clasificación de la información. Hasta ahora los bancos de información (materiales educativos, programas, enlaces, artículos, etc.) que se podían encontrar en la Red se basaban en un sistema de tipo jerárquico o mediante facetas; se trataba de intentar clasificar la información mediante unos aspectos determinados, que son accesibles por los usuarios. De esta forma, los visitantes pueden buscar la información según los criterios determinados por los proveedores de la misma, construyéndose de esa forma un sistema de múltiples estructuras de árbol; por ejemplo, si visitamos algún directorio de contenidos educativos podremos acceder a los mismos atendiendo a criterios de nivel, área o tipo de material. Este tipo de clasificaciones presentan dos problemas fundamentales:

En primer lugar la elección del vocabulario específico de clasificación no suele ser universal y eso presenta problemas de acceso en muchos casos. Además, son normales los solapamientos de los elementos en más de un sitio. Por otro lado, estos sistemas de clasificación requieren de un muy amplio esfuerzo de actualización y revisión, que vaya adecuando el vocabulario usado y procure mantener vivas las estructuras jerárquicas y los contenidos que se ofrecen. Intentado dar un giro importante a la forma en la que se clasifica la información se ha introducido, en la Web 2.0, el uso de las folcsonomías. Taxonomía procede del griego “taxis” y “nomos”: Taxis significa clasificación y nomos (o nomia), ordenar, gestionar; por su parte, “folc” proviene del alemán “pueblo” (volks). Luego etimológicamente, folcsonomía (folc+taxo+nomía) significa “clasificación gestionada por el pueblo”. De una forma sencilla, la Red se está llenando de sitios donde los usuarios guardan o clasifican, pero de una forma simple: a cada elemento almacenado, el usuario le asigna una o varias palabras clave (tags) que incluso pueden ser compartidas con otros usuarios. Este sistema, que puede resultar anárquico y poco efectivo en principio, está dando resultados no esperados, sobre todo por la cantidad de personas que terminan interviniendo en el procesamiento de la información y el alto grado de coincidencia que aparece. Es prácticamente imposible que un equipo de editores españoles asignara a una página web sobre el uso de móviles en la enseñanza el tag “celular” (que es como se les conoce en buena parte de Sudamérica). Pero con el uso de folcsonomías, resulta muy probable que otro lejano hispanohablante en algún momento descubra el mismo recurso y lo clasifique asignándole el tag mencionado.

Muchas herramientas de las que aparecen a diario se apoyan en los conceptos de Redes Sociales e intentan incluir las folcsonomías como criterio organizativo. Por ejemplo, Flickr es una herramienta Web gratuita que te permite almacenar on-line tus archivos fotográficos, pero que va más allá: puedes asignar títulos a las mismas, incluir comentarios, permitir que los demás también lo hagan generando así un debate en torno a una imagen, asignarles tags, crear círculos de personas que comparten los mismos tags y mucho más.

 Todas estas novedades tecnológicas tienen un nexo de unión común, que supone una forma diferente de acceder a los contenidos: el RSS. A veces accedemos a la información que se nos ofrece por una necesidad puntual y para ello tenemos que dominar alguna herramienta y estrategia de búsqueda en la Red; pero lo que muchos de nosotros teníamos abandonado era la navegación por sitios de contenido afín a nuestros gustos o necesidades, sobre todo por la inversión en tiempo tan enorme que se debía realizar para movernos por las muchas Webs que disponían de esa información. Ahora, con la aparición del RSS, ya no tenemos que navegar entre cantidades no asumibles de información, es ésta la que viene hasta nosotros: muchos proveedores de información (públicos, privados, individuales o colectivos) ofrecen sus informaciones o producciones en un formato estándar que luego puede ser interpretado por un software o página Web específico. En resumidas cuentas, te instalas un programa en tu ordenador, o usas un servicio Web gratuito, en el que recibes a diario todas las novedades aparecidas en los sitios que te interesan sin tener que estar moviéndote incómodamente de un lado para otro.

Mapa Visual de la Web 2.0

Posted in General por webadentro en marzo 29, 2008

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Este mapa agrupa de forma visual los principales conceptos que habitualmente se relacionan con la Web 2.0, junto con una breve explicación. Además se han seleccionado algunos ejemplos de servicios de la Internet hispana que suelen enmarcarse en la Web 2.0. También se incluyen algunos representantes globales habitualmente utilizados por el público hispano. Un glosario técnico explica con mayor detalle algunas de las tecnologías y acrónimos asociados con este fenómeno. Este mapa forma parte del libro La Web 2.0 publicado por la Fundación Orange.

Adobe Photoshop Express: la versión online

Posted in Fotoperiodismo por webadentro en marzo 29, 2008

Para los que no se hayan enterado, Photoshop ya tiene versión online. Se llama Photoshop Express y sorprende aún en su fase beta. Tiene todas las últimas herramientas y filtros para que retoques tus imágenes en forma gratuita pero profesional.Para poder utilizarlo sólo necesitas, además de la conexión a Internet, por supuesto, la última versión de Flash Player. A grandes rasgos lo primero que podemos apreciar es su renovada interfase

¿Qué es la Web semántica?

Posted in General por webadentro en marzo 19, 2008

 INKEL
http://f14web.com.ar/inkel/que-es-la-web-semantica

De forma similar a como la presentó Tim Berners-Lee en 1998 y adaptando los ejemplos al hipertexto, podemos decir que la World Wide Web, basada en documentos y enlaces de hipertexto, fue diseñada para la lectura humana y no para que la información que contiene pudiera procesarse de forma automática. Si hacemos una búsqueda de documentos, por ejemplo, por el término “hipertexto”, la Web no distingue entre los distintos significados o contextos en los que aparece este término (programas para diseñar hipertexto, información docente, empresas que anuncian su web, etc.). La Web actual tampoco permite automatizar procesos, como por ejemplo, buscar un seminario sobre hipertexto, hacer la reserva de plaza, consultar los medios de transporte disponibles hasta la ciudad donde se celebre el evento, reservar billete, y conseguir un plano de dicha ciudad. Aun utilizando un potente buscador, se pierden muchas horas navegando por los resultados obtenidos tras la consulta, para acceder a la información de forma manual, cuando esto lo podría hacer un programa o agente inteligente.

La Web Semántica vendría a ser una extensión de la Web actual dotada de significado, esto es, un espacio donde la información tendría un significado bien definido, de manera que pudiera ser interpretada tanto por agentes humanos como por agentes computerizados.

La Web Semántica ha sido impulsada por Tim Berners-Lee, creador de la WWW, y otras personas relacionados con el W3C (World Wide Web Consortium). El primer avance en este sentido, fue la publicación en septiembre de 1998, por parte de Berners-Lee de 2 documentos denominados Semantic Web Road Map y What the Semantic Web can represent.

En el año 2000, Berners-Lee ofreció una conferencia en el marco del W3C donde propuso: “La nueva información debe ser reunida de forma que un buscador pueda “comprender”, en lugar de ponerla simplemente en una “lista”. La Web semántica sería una red de documentos “más inteligentes” que permitan, a su vez, búsquedas más inteligentes. La idea sería aumentar la inteligencia de los contenidos de las páginas web dotándolas de contenido semántico. La Web actual posee una gran capacidad para almacenar datos y puede leer y visualizar los contenidos, pero no es capaz de pensar ni de entender todo lo que contiene. Se precisa, por lo tanto, un nueva Web -la Web semántica- que hará posible no sólo almacenar los datos, sino entender e interpretar el sentido de esta información. De esta forma, Berners-Lee presenta la nueva arquitectura en que se basará la Web Semántica, no entendida como una nueva Web, sino como una extensión de la Web existente.

En mayo de 2001, Tim Berners Lee, James Hendler y Ora Lassila popularizan la idea de la Web Semántica al publicar un artículo en la revista Scientific American titulado “The Semantic Web: a new form of Web content that is meaninful to computers will unleash a revolution of new possibilities”, donde explican de forma sencilla su idea de la Web Semántica y los primeros pasos que hay que dar para llevarla a cabo.

La mayoría de los sitios web están construidos en lenguaje HTML con marcas o etiquetas que se muestran cuando se visualiza el código fuente, pero que permanecen ocultas en la visualización normal de los navegadores y que contienen información sobre el contenido de la página, enlaces hacia otras páginas, formatos de letra, color, párrafos, imágenes, vídeos, etc. Los orígenes de la Web se basaron en el carácter abierto y universal de la base de la Web: el lenguaje HTML, y el empleo de archivos ASCII y los gráficos GIF y/o JPG. Esto permite a los buscadores clasificar los documentos HTML de la red y ponerlos en una página web a modo de índice o catálogo, que se puede mostrar por medio del navegador. Gracias a que el lenguaje HTML se ajusta a unas normas estandarizadas, todos los ordenadores pueden reproducir correctamente esos documentos. Sin embargo, el lenguaje HTML se quedaba corto pues, orientado a la presentación de datos, la información que ofrece es muy limitada, no permite describir datos y no es extensible, esto es, únicamente ofrece un pequeño número de etiquetas. El sistema evolucionó y se realizaron algunas mejoras para hacer este lenguaje algo más dinámico con la introducción de otros elementos como DHTML, Javascript, hojas de estilo e, incluso, se añadieron a la Web otros lenguajes que permitieran ofrecer una información más estructurada, como el lenguaje XML, pero hacen falta otros lenguajes que permitan una descripción más detallada del documento y de su contenido, y que faciliten la comunicación entre los ordenadores. Y también hace falta una nueva generación de buscadores más inteligentes que puedan leer y evaluar rápidamente los documentos de Internet.

Así pues, el desarrollo de la Web semántica requiere la utilización de otros lenguajes como el lenguaje estructurado XML (Extensible Markup Language) y el lenguaje RDF (Resource Description Framework) que puedan dotar a cada página, a cada archivo y a cada recursos o contenido de la red, de una lógica y un significado, y que permitan a los ordenadores conocer el significado de la información que manejan con el fin de que esta información pueda no sólo ser presentada en pantalla, sino también que pueda ser integrada y reutilizada. XML ha logrado convertirse hoy en un lenguaje estándar. Se trata de un subconjunto del complejo y sofisticado lenguaje SGML que aporta datos estructurados a la Web y que se ha convertido en la infraestructura preferida para el intercambio de datos. Además, las páginas XML pueden ubicar metadatos, esquemas XML y esquemas RDF, que aportan un mecanismo para que los programas puedan interpretar y comprender documentos con un vocabulario descriptivo.

Para poder explotar la Web semántica, se necesitan lenguajes semánticos más potentes, esto es, lenguajes de marcado capaces de representar el conocimiento basándose en el uso de metadatos y ontologías. Utilizando anotaciones RDF y RDF Schema se pueden presentar algunas facetas sobre conceptos de un dominio del conocimiento y se puede, mediante relaciones taxonómicas, crear una jerarquía de conceptos. Pero se precisan lenguajes de marcado (basados en RDF) con una mayor expresividad y capacidad de razonamiento para representar los conocimientos que contienen las ontologías. Además, estos lenguajes deben ser estandarizados y formalizados para que su uso sea universal, reutilizable y compartido a lo largo y ancho de la Web. Se necesita un lenguaje común basado en web, con suficiente capacidad expresiva y de razonamiento para representar la semántica de las ontologías. De esta forma, la utilización de lenguajes tales como OWL son una paso más en la consecución de la Web Semántica.

Es necesario, pues, crear una ontología o biblioteca de vocabularios descriptivos/semánticos, definidos en formato RDF y ubicados en la Web para determinar el significado contextual de una palabra por medio de la consulta a la ontología apropiada. De esta forma, agentes inteligentes y programas autónomos podrían rastrear la Web de forma automática y localizar, exclusivamente, las páginas que se refieran a la palabra buscada con el significado y concepto precisos con el que interpretemos ese término.

La importancia de la retroalimentación

Posted in General por webadentro en marzo 5, 2008

Juan Hernández Rodríguez  ejhr@infomed.sld.cu

Quiero comenzar pidiéndole a UD, estimado lector, que se responda mentalmente esta pregunta: ¿Siempre que Vd. emite un mensaje, recibe respuesta de si fue recibido e interpretado? Su respuesta confróntela con el contenido que a continuación desarrollará este nuevo Hablando de Propaganda y espero que sea de ayuda.La Importancia de la Retroalimentación en Comunicación es un problema de principio teórico, porque en la respuesta que recibe un emisor que elabora y transmite un mensaje de si su percepción fue aceptada, rechazada o sencillamente quedó en la mente del destinatario, es la diferencia con mensajes noticioso del acontecer nacional o internacional, queda en la percepción informativa.En la Comunicación Publicitaria, no existe una inversión en realizar determinados mensajes sobre determinados productos o servicios, que no cubra además de los costos de realización,   un presupuesto que garantice la validación de la efectividad de lo transmitido, pero además en un tiempo que permita rectificar cualquier imprecisión o sencillamente retirarlo del aire.Y eso es perfectamente entendible, porque la inefectividad de un mensaje tiene, en ese caso, serias consecuencias económicas.Significativamente es uno de los grandes problemas que se confronta en la Comunicación de Propaganda. Los mensajes de Bien Público que se transmiten diariamente, de múltiples temáticas y algunas con un grado de prioridad 1, no tiene conceptualizada su validación. Se piensa que por la repetitividad de los mismos, el perceptor del Medio por donde escucha o ve el mensaje, ya se ha producido el proceso de comunicación.Pero realmente no se sabe, si el grado de exposición se quedó en la fase informativa o realmente, fue procesado por el pensamiento tomando una posición positiva, negativa o neutral, ante lo percibido. Y esto es lamentable por la cantidad de recursos que se emplean en cualquier Medio de Comunicación Masiva e incluso en el caso de una Comunicación Cara a Cara.Pero esta necesidad de Retroalimentación que enunciamos, se hace más importante en el caso de un Gerente, de un líder en sentido general que orienta y dirige un grupo hacia un determinado objetivo de producción, servicio, social.Permítame estimado lector, si es Vd. un dirigente, el líder de un grupo, sugerirle que se responda la siguiente pregunta. ¿Ha logrado crear mecanismos que le permitan de manera consistente poder orientar a sus subordinados en lograr un óptimo empleo en las funciones que tiene asignada, de manera consistente?Cualquiera que fuera la respuesta, quisiera ofrecerle un método que ocasionalmente tuve la oportunidad de leer durante un viaje en una revista totalmente publicitaria, pero que siempre trae un artículo sobre comunicación. Y este, produjo en mí una profunda reflexión, sobre que hacer para evitar problemas que por falta de retroalimentación, se le producen en colectivos, empresas, organismos, líderes que son capacitados y conocedores de la actividad que tienen asignada. Bajo el nombre de “SEIS PASOS PARA DAR FEEDBACK”, trataremos no de reproducirlo textualmente, sino de ajustarlo a lo que diariamente hemos podido comprobar en propia experiencia y en observaciones, en formas de conducta de líderes de grupo.Antes de exponer el método, es bueno aclarar, que cada uno de los pasos se debe desarrollar en cascada, ya que es imposible pensar que un líder dispone de tiempo para desarrollar cada paso, con cada subordinado. Pero si ineludiblemente debe aplicarlo con aquel personal que la estructura organizacional marque como importante en la consecución de los objetivos propuesto en la actividad que dirige.1.    Un primer paso que es imprescindible para un líder es valorar a cada uno de sus subordinados.La forma más efectiva es por la conversación, o sea la paradigmática comunicación “cara a cara” en la que se puede el líder puede expresar de forma sincera y directa, en primer lugar de lo que va a tratar la conversación.Un ejemplo que pone este método puede ilustrar la conducción de este paso. Se trata una vendedora que es muy buena para lograr sólidas relaciones con los clientes, pero por el contrario en sus relaciones con sus colegas, la comunicación era mala.El comienzo de la conversación debe partir reconociendo, su magnifica condición de relaciones con los clientes y como maneja las relaciones comerciales y que esas condiciones, pueden lograr que sea promocionada a un cargo superior.Pero que haría falta que analizara y reflexionara sobre emplear esas habilidades de socialización, también en las relaciones con sus colegas. Sin dudas esta conversación bajo un tono de reconocimiento, de proposición persuasiva, sobre lo que debe reflexionar, debe lograr que esa persona interiorice el FEEDBACK que permita que reconozca que tiene un éxito en el desempeño de su quehacer en la actividad para la que trabaja, pero que sin embargo el señalamiento de lo que tiene que rectificar, no produce un sentido de miedo, de peligro para su cargo, sino al contrario que debe rectificar para que su labor sea totalmente exitosa.2.    Un segundo paso, es lograr que ese personal, identifique cuales son los desafíos mayores que tiene en el desempeño de sus funciones.Este paso me hace recordar, cuando a principios de la Revolución el Comandante Ernesto Che Guevara, se desempeñaba como Ministro de Industrias y orientó a cada uno de los dirigentes que conformaban su Consejo de Dirección y de los Consejos de Dirección de las 48 empresas que conformaban el Ministerio, el ejercicio de Autocrítica.Este paso sin dudas, tiene una doble utilidad: En primer lugar para la propia persona que se autoevalúa, porque detecta  cuales son sus fortalezas, pero también cuales son sus debilidades sobre los desafíos que tiene o que se avecinan.Al líder le permite conocer que área requiere un entrenamiento específico, una capacitación, para enfrentar los planes de desarrollo que tiene la actividad, o lo que puede ocasionarle problemas en el desempeño de la actual.Pongamos el siguiente ejemplo de un líder que comienza, es muy capaz en la actividad que comienza a dirigir, con excelente poder de influencia con los contactos de clientes importantes de una cadena de tiendas, sin embargo, ¿cuál era el reto?Reconocía que tenía dificultades para relacionarse con el presidente ejecutivo de esa cadena de almacenes. O sea, este líder era capaz, buen líder, pero hasta que no analizó cuales eran los desafíos en que tenía que trabajar, no logro identificar un problema que   sin dudas, le traía dificultades.Solución, que concertara una entrevista que le permitiera tener una conversación sobre las ventas, con este presidente ejecutivo y que tratara de no hablar mucho y escuchar poco.La conclusión que debe sacarse de este paso, es que en una empresa, en todo los niveles de relación interpersonales tanto externas como internas, tienen que ser por igual eficientes, convincentes y sobre todo defender que cada nivel tributa al final para la Misión y Visión de la actividad para la que trabajan y evitar el concepto de “yo cumplo con lo mío y lo demás, nos es mi problema”.3.    El tercer paso se enuncia “De Feedback objetivo o personalizado”Se trata de que un líder conocedor que su tiempo cada vez más se le reduce  y que tiene muy poco tiempo para dar oportunidad a que su personal más cercano conozca cuales necesidades son más inmediatas.Entonces debe crear esa posibilidad de que ese personal hable con él y tenga confianza en preguntarle y que obtenga respuestas precisas. Facilitar que ese personal conozca lo que él como líder, considera estrategias y desafíos fundamentales para desarrollar la actividad que dirige.¿Qué facilita este paso? Pues ni más ni menos que un mayor compromiso entre subordinado y líder. Ver las necesidades de la actividad a partir de la perspectiva del líder facilita que  la ayuda a la actividad, esté en condiciones más ventajosas para suplir sus necesidades con mayor eficiencia.Este Feedback objetivo y personalizado sugiere estrategias que permitan enfrentar los principales desafíos.4.    En este cuarto paso el líder debe identificar las áreas que se requieren desarrollar en un futuro.Una vez determinada la o las áreas que necesitarán desarrollo, el líder debe reunirse con él o los trabajadores de esa área y persuadir y convencer a cada uno, que para mejorar sus habilidades específicas, se planificará un curso de capacitación que le permita consolidar su desarrollo y actualizarse en determinadas habilidades.5.    Pero ese acuerdo debe partir fundamentalmente, de la motivación que demuestren ese colectivo y que tengan bien interiorizado la mejoría que les traerá al terminar y en eso estriba el éxito del compromiso jefe-subordinado.Y para lograr esa motivación, vuelva a plantearle a ese colectivo que cada uno se autoevalúe en el desempeño de lo que hace, y que de esa auto evaluación separe sus fortalezas, debilidades y cuales situaciones le plantean desafíos.Sin dudas el líder recibirá cuales son los temas de capacitación que debe planificarse, y muy pronto cada uno se dará cuenta que los conocimientos van a producir una transformación en sus enfoques, en los mensajes que transmita, y que sus funciones las desarrollarán con mayor efectividad y por lo tanto genera mayor impacto en la actividad.6.    El último paso es que el líder le demuestre a ese personal, su apoyo y le reafirme que aprecia ese valor individual que le aporta a la actividad.Si hasta ahora le ha parecido, estimado lector que dar Feedback es duro, en la mayoría de los casos, recibirlo es aún más difícil y por lo tanto tenga en consideración que este último paso es necesario que Vd. lo garantice siempre.Que sus subordinados sientan emocionalmente, el valor que Ud. le da a las contribuciones que hacen a la actividad y que contará con su apoyo total, siempre y cuando trabaje en su mejoramiento individual, que posteriormente se verá revertido en su actividad.Estimado lector mucho apreciaría que estos 6 pasos le sean de utilidad para reflexionar sobre algo que se dice en una sola palabra, pero que su complejidad requeriría de cientos de páginas para lograr cierta perfección, DIRIGIR.

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